Как создать команду из фрилансеров?
Вы понимаете, что уже не справляетесь с потоком заказов, и решили собрать команду фрилансеров, которые будут Вам помогать.
В этой статье мы расскажем, как построить эффективную команду из удаленных сотрудников, как нанимать людей, какие обязанности делегировать в первую очередь и что нельзя делать, работая в команде.
Три шага к собственной команде
- Делегируем рутинные задачи. Первым делом определитесь, какие задачи отнимают у Вас больше всего времени, но при этом не требуют высокой квалификации. Найдите фрилансера, способного выполнять данные задачи за меньшие деньги, чем получаете Вы, и наймите человека. Старайтесь загружать фрилансера по максимуму и стать для него постоянным заказчиком, потому что любой фрилансер заинтересован именно в постоянных, а не разовых клиентах. При необходимости берите человека без опыта работы и обучайте его. Когда Вы обеспечите фрилансеру полную загрузку, он, скорее всего, перестанет брать другие заказы и станет членом Вашей команды.
- Делегируем сложные задачи. Сняв с себя рутину, посвятите больше времени поиску новых клиентов и выполнению сложных задач. Когда у Вас увеличится оборот и число клиентов настолько, что Вы перестанете справляться, нанимайте второго человека для выполнения задач, которые Вы можете делегировать (не обязательно рутинных), и полностью загружайте его.
- Оставляем для себя только поиск клиентов. Постепенно нанимая людей и делегируя все больше функций другим фрилансерам, Вы соберете собственную команду, в которой будут люди разных специализаций, выполняющие определенный круг задач. На этом этапе Вы оставите за собой только поиск новых заказов и организационную работу – производство продукта будет выполняться командой (а если команда большая, то и организацией процесса могут заниматься фрилансеры-менеджеры).
Кого стоит брать в команду, а кого – нет?
В первую очередь смотрите на личные качества человека, потом – на квалификацию. Если человек хочет работать, готов учиться и развиваться, ответственный и всегда все делает вовремя, его стоит брать в команду, даже если придется потратить время на обучение.
Никогда не берите в команду фрилансеров, срывающих сроки. Даже если у них прекрасное портфолио. Если Вы наберете много людей, и каждый начнет срывать сроки – Ваши клиенты не дождутся своего проекта и уйдут от Вас.
Тестируйте людей перед тем, как поручить им серьезный проект. Вначале заказывайте небольшую работу, смотрите, как фрилансер ее сделает, не возникнет ли сложностей в процессе выполнения задачи – если все хорошо, поручайте проект побольше.
Как выстраивать отношения в команде?
Каждый член команды должен знать:
- Свои права и обязанности;
- Размер и порядок оплаты;
- Систему поощрений и штрафов, если они есть;
- Нарушения, за которые человек может быть «уволен» из команды.
Обсуждайте «правила игры» со всеми фрилансерами, и четко фиксируйте их (на бумаге!). Так Вы избежите конфликтов. Например, если Вы штрафуете за срыв сроков, фрилансер должен узнавать об этом до начала работы.
И главное: всегда платите адекватно и вовремя. Вовремя, а не на день позже. Даже если клиент что-то задержал, платите из своего кармана, так как Вы наняли людей и должны заботиться о своей команде.
Как управлять удаленной командой?
Для решения этой задачи можно использовать CRM-системы. Каждый фрилансер получает логин и пароль от личного кабинета, в котором может просматривать свои задачи, ставить задачи подчиненным и контролировать их выполнение.
Можно назвать такую систему удаленным офисом. Она позволяет совместно работать над множеством проектов и контролировать своевременное выполнение задач.
Можно ли создать команду «под идею»?
Часто можно видеть объявления, в которых ищут помощников «под идею», «проект», «стартап», обещая оплату «когда раскрутимся». Если у Вас сейчас нет потока заказов, и Вы не можете дать людям реальную работу, Вы не сможете нанять фрилансеров. Возможно, с Вами согласится работать друг, но не посторонний человек.
Обязательное условие для создания команды – наличие постоянного потока заказов. Иначе создавать команду преждевременно.
Отправить комментарий
Все чаще сталкиваетесь с нехваткой времени? Стараетесь все успеть, но мелкие заботы отвлекают от важных дел? Может быть, Вы просто не знаете, как ...
Если вы решили снять офис, не торопитесь арендовать первое попавшееся помещение. В вопросе выбора офиса много подводных камней, о которых мы ...