Почему нельзя вести переписку с заказчиками в мессенджерах?

Сейчас становится все популярнее общаться с клиентами в мессенджерах. Многие заказчики сразу приглашают начать диалог там. Это удобно, быстро и позволяет оперативно решать вопросы. Но в то же время нужно знать об опасностях ведения переписки таким способом.

Становится все больше сообщений о таких ситуациях:

• Заказчик предлагает вести переписку в мессенжере. Выдает задание.

• После получения работы через мессенджер удаляет переписку и блокирует фрилансера.

В итоге исполнитель остается без денег и без доказательств работы с клиентом. Не может подтвердить факт обмана, например, при обращении в службу поддержки фриланс-бирж.

Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, лучше вести переписку по электронной почте. Так у фрилансера останутся доказательства общения с заказчиком. Письма, подтверждающие факт получения заказа и отправки работы.

Если вы ведете переписку через мессенджеры, рекомендуем делать и сохранять скриншоты сообщений, а также соблюдать стандартные рекомендации по работе с клиентами.

Дизайнерам можно наносить на макеты водяные знаки. Копирайтерам – использовать методы защиты текстов. Программистам – не устанавливать скрипты на сервера заказчика до оплаты (тестировать и показывать работу на своих серверах).

Читайте также:

• Как обманывают при поиске удаленной работы?
• Как отличить реальное тестовое задание от обмана?

• Как обманывают на фрилансе? 12 схем, которые нужно знать