Требуется редактор в службу поддержки Яндекса
Необходимо помогать специалистам поддержки отвечать на вопросы пользователей. В частности, улучшать шаблоны ответов, которые использует поддержка. Обновлять базу знаний и инструкции для сотрудников Яндекса. Вести чат в Телеграме с рекомендациями для поддержки.
Помимо работы с текстами и шаблонами, несколько раз в месяц редактор обязан лично работать в службе поддержки, чтобы получать опыт реального взаимодействия с пользователями.
От соискателя требуется уметь структурировать информацию. Работать самостоятельно и соблюдать сроки. Уметь действовать в команде. Брать ответственность за результат. Адекватно относиться к правкам.
Вакансия редактора предполагает работу по договору. Трудовому или ГПХ – не уточняется. Режим работы – пятидневный. В некоторых случаях график может выпадать на выходные дни.
Посмотреть подробную информацию о вакансии редактора в службу поддержки Яндекса можно по этой ссылке. Там же находится анкета для соискателей, которую нужно заполнить и отправить работодателю.
Читайте также:
Отправить комментарий
15.04.2024 в 20:47Получить новую профессию за счет государства можно онлайн
13.04.2024 в 14:36Тинькофф Журнал ищет редактора тестов на удаленную работу
10.04.2024 в 14:52Число самозанятых в России превысило 10 млн. человек в 2024 году
10.07.2023 в 17:28Можно ли найти работу после курсов? Работодатели сказали, кого они наймут