Требуется редактор в службу поддержки Яндекса

Необходимо помогать специалистам поддержки отвечать на вопросы пользователей. В частности, улучшать шаблоны ответов, которые использует поддержка. Обновлять базу знаний и инструкции для сотрудников Яндекса. Вести чат в Телеграме с рекомендациями для поддержки.

Помимо работы с текстами и шаблонами, несколько раз в месяц редактор обязан лично работать в службе поддержки, чтобы получать опыт реального взаимодействия с пользователями.

От соискателя требуется уметь структурировать информацию. Работать самостоятельно и соблюдать сроки. Уметь действовать в команде. Брать ответственность за результат. Адекватно относиться к правкам.

Вакансия редактора предполагает работу по договору. Трудовому или ГПХ – не уточняется. Режим работы – пятидневный. В некоторых случаях график может выпадать на выходные дни.

Посмотреть подробную информацию о вакансии редактора в службу поддержки Яндекса можно по этой ссылке. Там же находится анкета для соискателей, которую нужно заполнить и отправить работодателю.

Читайте также:

• Вакансии удаленной работы в интернете
• Как стать редактором и где на него учиться?

• Кем можно работать удаленно без опыта или образования?