Нужна консультация от фрилансеров
Добрый день.
Возникла задача погрузиться во фриланс и получить ответы (из первых уст, так сказать) на интересующие вопросы. Интересует именно практический опыт (теоретической информации на эту тему в интернете много) — реальные кейсы от людей, которые ранее (в недавнем прошлом) занимались фрилансом или занимаются сейчас.
1. Что ожидать от фриланса? Какие риски (мошенничество, сложные заказчики и т.п.) возможны и какие меры предосторожности стоит применять?
2. Как организовать процесс работы с клиентом? От первого сообщения до сдачи проекта — какие этапы выделять и какие из них наиболее критичны?
3. Как оценивать стоимость проектов? Если теоретически всё сводится к подсчёту времени плюс запас, умноженный на стоимость часа, то на практике возникают непредвиденные расходы — какие меры предосторожности можно применять и как часто возникают подобные ситуации?
4. Какую роль играют договоры? Как они воспринимаются клиентами и какие пункты обязательно стоит включать, чтобы сэкономить нервы, время и деньги?
5. Когда лучше принимать оплату? Обязательно ли брать предоплату? Например, можно согласовать этапы работы и получать деньги по мере их достижения — существуют ли более эффективные схемы и какие альтернативы?
6. Какие каналы привлечения клиентов работают лучше: новые контакты, постоянные заказчики или самопродвижение (рейтинги, сайт)? Как их развивать, какую стратегию выбрать на начальном этапе и дальше?
7. Как поддерживать связь со старыми клиентами? Стоит ли периодически напоминать о себе, узнавать, как идут дела, и как обычно на это реагируют?
8. Насколько важно портфолио? Как много работ должно быть для хорошего старта? На что делать акцент? В каком виде его делать (заполнять на бирже или создавать сайт) — что лучше?
Как мне лучше получить интересующую меня информацию? Решил начать с вопроса на профильном форуме, то есть здесь. Писать всем подряд фрилансерам будет плохим тоном, и вряд ли найдётся кто-то, кто выйдет на контакт. Искать людей, которые сами описывали свой опыт во фрилансе, и выходить на них — проблематично и неэффективно.
Какие ещё могут быть альтернативы для сбора релевантной информации?
Спасибо!
Добрый день, Виталий!
Напишите, какие услуги планируете оказывать заказчикам? От этого во много зависят ответы на вопросы. Если в общем, то дела обстоят так:
1. То, что будет на старте, во многом зависит от прошлого опыта. Самое сложное - это найти первых заказчиков. Если человек умеет презентовать свои услуги, то сможет быстрее найти клиентов. Если нет, то этому навыку стоит обучиться. Или рассмотреть варианты удаленной работы. Там заниматься продажами обычно не требуется.
2. Это зависит от оказываемых услуг. В общем, этапы следующие: найти клиента, договориться об условиях работы, зафиксировать условия (идеально - письменно, в договоре), разбить проект на этапы, после каждого этапа получать часть оплаты, сдать проект и получить окончательную оплату. Далее может идти этап поддержки.
3. На эту тему есть хорошая статья на сайте: https://www.kadrof.ru/articles/24106
4. Зависит от заказчика и проекта. В целом лучше договоры заключать или хотя бы письменно фиксировать все условия (в переписке). Договор лучше составлять с юристом. Типовые использовать не рекомендую.
5. Предоплата - идеальный вариант. Если проект большой, можно разбить его на этапы и договориться о переводе части оплаты после сдачи каждого этапа.
6. Зависит от сферы деятельности и конкретного исполнителя. У каждого свои эффективные каналы.
7. Стоит напоминать.
8. Создавать сайт не обязательно. Многие оформляют портфолио в Гугл Документах или подобных сервисах. Портфолио обязательно.