Нужно консультировать потенциальных клиентов в чатах

Работа в битриксе. Если нет опыта - ничего страшного, я помогу.

Необходимо отвечать на сообщения в течение 1 минуты, которые приходят от потенциальных клиентов с 9 до 18 по будням по Москве. В день до 10 - 20 новых обращений + нужно вести переписки с теми, кто обратился ранее и задает новые вопросы. Также необходимо передавать информацию логисту и закупщику для расчетов, пересылать готовые расчеты в переписки.