требуется менеджер по работе с клиентами в соц-сетях
Всем привет, мы проект First talk, обучаем английскому языку по авторской методике. Жизнь идет вперед и мы тоже. В конце прошлого года мы запустили онлайн марафон по изучению английского и увидели не только ажиотаж, но и эффективность нашей методики в дистанционном формате.
Теперь мы намерены дальше развиваться в этом направлении.
Нам уже пишет огромное количество желающих стартовать на новых марафонах и поэтому нам срочно требуется менеджер, который будет:
- отвечать нашим потенциальным студентам на возникающие вопросы по процедуре регистрации, оплаты и особенностям марафона
- стимулировать потенциальных студентов к участию в новых марафонах.
- по завершению марафона стимулировать участников на продолжение обучения.
- контролировать оплату участниками.
- предоставление необходимой информации для старта обучения.
- регистрировать студентов на онлайн платформе.
- отмечать в CRM зарегистрированных студентов, историю оплаты и прочее.
Условия:
- все взаимодействие со студентами происходит через переписку в VK.
- есть заготовленные скрипты, так же можете создавать свои шаблоны ответов на типичные вопросы.
- работа удаленная из любой точки мира где есть компьютер и интернет.
- график работы ПН-ПТ, 8 часов рабочий день, по МСК часовому поясу. Обсуждается возможность +- 1 час.
- на период испытательного срока готовы предложить 15 тыс. После готовы обсуждать дополнительную денежную мотивацию. (оплата на карту или электронные деньги)
- обсуждается возможность заключения договора ГПХ
- бесплатное обучение английскому вместе со студентами наших марафонов при желании.
Требования:
- грамотная письменная речь, умение излагать мысли, высокая скорость печати обязательно.
- усидчивость, готовность печатать 8 часов в день.
- отсутствие убеждения “я не буду писать первым, зачем навязываться...”
- опыт работы оператором на телефоне, в соц-сетях, онлайн-консультантом очень желателен. Если такового нет, то готовность к такому режиму работы.
Заинтерессовавшися вакансией необходимо заполнить анкету по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/19Gm7PHGi-Z0J_bsIsiKhPy4v_l8g96AzKRt1T30-YgE/edit