Как работать с клиентами
Что делать, если заказчик не знает, чего он хочет?
Многие исполнители стараются не работать с заказчиками, которые не могут четко сформулировать требования к проекту. В этой статье я расскажу, как можно работать с такими...
Как стать идеальным работником и получать много заказов?
Многие заказчики станут постоянными клиентами, если следовать простым правилам. Давайте разберемся, как стать идеальным работником, которому будут поручать самые интересные и...
Как правильно работать с клиентами из малого бизнеса?
Владельцы малого бизнеса часто пользуются услугами фрилансеров. Однако такие заказчики имеют ряд особенностей, которые нужно учитывать при работе с ними. В этом случае совместная...
У клиента нет денег: что делать и как отвечать на возражение?
Когда клиент говорит, что у него нет денег, это не всегда означает отсутствие бюджета. Часто деньги есть, но вам отказывают под предлогом отсутствия финансов. Давайте разберемся,...
Как вернуть долг? Проверенные способы заставить человека вернуть долг
Если вам кто-то должен, но не спешит возвращать деньги, данная статья поможет решить проблему. Например, человек не оплатил работу, исчез и перестал отвечать на звонки и письма –...
10 способов закончить разговор по телефону и не обидеть собеседника
Иногда телефон звонит не вовремя. В этой статье я расскажу, как вежливо закончить разговор со знакомым, другом или клиентом, и не обидеть собеседника. Что делать, если не вовремя...
10 опасных ошибок в техническом задании
Техническое задание описывает работы, которые должен выполнить исполнитель, и требования к ним. Кажется, опиши все подробно в ТЗ – и проблем на проекте не будет! На практике...
Правки после сдачи проекта: что делать, если их прислал клиент?
Вы сдали проект. Прошло какое-то время, и клиент прислал правки. Формально вы можете их не вносить – ведь проект принят – либо попросить доплату. Но чутье подсказывает, что оба...